Требуйте кассовый чек!

Как известно, развитие информационных технологий не обошло стороной розничную торговлю. Всё чаще мы сталкиваемся с интернет-торговлей, не говоря уже о возможности оплаты товара или услуги при помощи «умного» мобильного телефона. При этом закон обязывает продавца выдавать покупателю «бумажный» кассовый чек либо направлять его в электронной форме (но лишь в том случае, когда покупатель предоставил до момента расчёта номер телефона либо адрес электронной почты). Ну а поскольку закон теперь уравнивает «бумажный» и электронный чеки, то продавец уже вроде бы и не обязан выдавать покупателю «бумажный» кассовый чек. Но так ли это? Не нарушает ли такой порядок права потребителя на обмен некачественного товара?

Как быть в тех случаях, когда покупка, например, делается для иного лица (предприятия), которому необходимо представить документ об уплаченной за неё сумме?

В полученном редакцией «Обзора» официальном ответе директора юридического департамента Государственной налоговой инспекции Расы Вирвилене указывается, что покупатель, который платит за товар или услугу, всегда имеет возможность получить бумажный учётный документ; в противном случае он вправе его потребовать.

Если полученные денежные средства учитываются кассовым аппаратом, то выдаётся кассовый чек; в других случаях (например, когда товар или услуга доставляются покупателю на дом или по месту работы, или если торговля осуществляется в «полевых условиях») по требованию клиента должно быть получено какое-либо иное подтверждение оплаты (это могут быть квитанция или счёт-фактура) - причём данное условие является обязательным.

Действительно, начиная с 1 мая 2019 г., после вступления в силу новой редакции правил установки и использования кассовых аппаратов, продавец может выдать чек не только в бумажном, но и в электронном виде - но лишь при наличии технических возможностей и согласия покупателя на получение чека в электронном виде.

Если же по техническим причинам электронный чек не может быть представлен, или если покупатель не согласен с такой формой его получения, чек должен быть распечатан и выдан ​​покупателю.

По словам Р.Вирвилене, Государственная налоговая инспекция постоянно подчёркивает, что покупатели, не получившие документ об оплате (или получившие фальшивый, по их мнению, чек - что может способствовать сокрытию или уклонению от уплаты налогов), могут сообщить об этом по «телефону доверия» 1882 или в электронной форме на сайте www.vmi.lt и с помощью специальной программы «Pranešk» для смартфонов. Так, за прошлый, 2018-й, год поступило 1785, а в этом - уже 1339 таких сообщений.