ЦБ Литвы рассказал, как продавцы обманом взимают комиссию с карт клиентов

Торговцы незаконно увеличивают сумму счета при покупке, пытаясь таким образом компенсировать расходы за транзакцию. Поставщики товаров и услуг не имеют права взимать с покупателей дополнительную плату за использование платежных карт или онлайн-банкинга, сообщает Sputnik Литва со ссылкой на Банк Литвы (ЦБ).

Если же это произошло, потребители имеют право потребовать возврата денег.

"Дождались претензий со стороны граждан на то, что, например, при покупке в интернет-магазине или при оплате счета в ресторане с помощью карты, сумма счета увеличивается, чтобы компенсировать расходы за транзакцию. Однако продавец или поставщик услуг не имеют права так поступать", — сообщил директор Службы надзора ЦБ Витаутас Валвонис.

Некоторые продавцы заявляют, что заранее уведомляют своих клиентов о комиссии и принимают оплату только в случае согласия потребителя, однако даже это запрещено законом о платежных услугах.

Подобные действия могут грозить санкциями. Если торговцы откажутся возвращать средства, клиент имеет право обратиться в Банк Литвы.