Чего только не услышишь ныне о Беларуси! Например, не услышишь, как кризис, переживаемый ныне нашими соседями, сказался на рынке туристических и санаторных услуг, которыми так охотно пользовались жители Литвы.
Об изменениях, произошедших за последнее время в этой сфере, рассказала корреспонденту газеты «Обзор» директор по маркетингу вильнюсской туристической фирмы "ABK Travel" Лиана СОКОЛОВА-АНДРУШКЕВИЧ.
Как давно вы продаёте путевки в белорусские санатории?
Путёвки в белорусские санатории мы стали продавать с 2006 года. Для себя мы открыли у соседей около 300 санаториев. Такие, например, как «Радон», «Сосновый бор», «Свитязь», «Журавушка» и др. Основным привлекающим фактором стало идеальное сочетание цены (12-дневная путёвка с проездом туда и обратно, питанием, лечением стоит в среднем от 1200 до 1800 литов) и качества, природный оздоровительный эффект, современный подход к восстановлению и высокий профессиональный уровень медицинских специалистов. Любому постояльцу санатория определяется отдельное лечение. Все отдыхающие в санатории находятся под чутким присмотром лечащего доктора. Санатории в Беларуси концентрируют внимание на излечении и профилактике заболеваний, связанных с органами дыхания; опорно-двигательным аппаратом; системой кровообращения; периферийной нервной системой; гинекологией; урологией. Белорусские санатории также широко известны целебными минеральными источниками. У санаториев, как правило, конкретная специализация.
На отдыхающих всегда хорошее впечатление производит благожелательное отношение белорусов.
Хочу отметить, что перед тем, как предлагать новый продукт для отдыхающих, представители нашего агентства едут в эти санатории, проходят предлагаемые процедуры. Мы не продаем того, чего не знаем.
Как изменился спрос за это время? Что, прежде всего, ныне интересует тех, кто хотел бы лечиться там или поехать как турист?
За это время спрос изменился, ездить в белорусские санатории людей стало меньше. Во-первых, увеличилась цена в 3-4 раза (санатории вводят повышающий коэффициент для нерезидентов Республики Беларусь). Также уменьшилось количество процедур. Поэтому, в первую очередь, ныне туриста интересует качество обслуживания, сервиса. Но, тем не менее, осталась и та часть туристов, что придерживаются своих сложившихся традиций, так как им нравятся высокий уровень медицины и белорусское гостеприимство.
Альтернативой для желающих отдохнуть в белорусском санатории стали санатории Украины, в частности - Крыма, а также отдых в Чехии. Украина пользуется популярностью с весны этого года, но уже становится понятным, что для белорусов - это конкурент.
Хотелось бы отдельно заметить, что на росте цен на санаторные услуги в Беларуси, на мой взгляд, сказались не столько нынешние экономические трудности. Санаторно-курортное лечение в Беларуси стало востребованным среди россиян. Санатории привлекают их по причинам небольшой удалённости от городов запада России, возможности путешествовать с российским внутренним паспортом, отсутствием пограничного и таможенного контроля на границе РФ и РБ. А во время нынешних экономических трудностей россиянину стоимость отдыха в Белоруссии становится даже дешевле, потому что основные расчёты между российскими туроператорами и белорусскими партнёрами ведутся по безналичному расчёту в российских рублях по курсу ЦБ РФ на дату платежа или выставления счёта, а цены у санаториев утверждаются в белорусских рублях. Интернет-портал Ассоциации туроператоров России, например, отмечает, что около 95% мест в белорусских санаториях забронированы до осени и отказов от туров нет, несмотря на экономический кризис в Белоруссии.