Pigu.lt стал ближе к покупателям

На днях крупнейший в Литве Интернет-магазин Pigu.lt открыл реальный торговый центр, в котором покупатели смогут не только выбрать нужный товар в Интернете, но и осмотреть и, что называется, «ощупать» его со всех сторон. Торговый центр, расположившийся в вильнюсском районе Жверинас, сочетает в себе традиционные и современные онлайн-технологии продаж. По оценкам экспертов, сочетание обоих (электронного и физического) каналов даст еще больше преимуществ покупателям и продавцам.

Исследования показывают, что 58% респондентов предпочитают делать покупки в Интернете, хотя бы по по причине более низких (по сравнению с традиционными магазинами) цен и более широким ассортиментом. Тем не менее, те же исследования показывают, что три четверти всех покупателей в странах ЕС по-прежнему хотят увидеть и потрогать товар перед его покупкой. Реагируя на настроения потребителей, Pigu.lt открыл первый такой магазин в странах Балтии, в котором быстрота и удобство Интернет-технологий сочетается с традиционными формами обслуживания клиента. Пока что такой магазин будет открыт лишь в Вильнюсе, однако не исключено, что в будущем, с учётом потребностей клиентов, подобные центры появятся и в других крупных городах Литвы, а также в Латвии и Эстонии - сообщил генеральный директор Pigu.lt Дайнюс Люлис.

Открывая магазин «нового поколения», компания надеется привлечь людей, всё ещё испытывающих различные страхи и сомнения в связи с покупками в Интернете. В нём клиент выбирает находящийся на полке тот или иной товар, записывает его идентификационный код, делает заказ на экране одного из восьми установленных в торговом зале компьютеров – и в течение нескольких минут получает его в кассе.

Примечательно, что Pigu.lt использует в работе новинку в виде «электронного» ценника. Мало кому известно, какую кропотливую работу во внерабочее время приходится выполнять кассирам торговых центров, когда необходимо поменять ценники (которых может быть до нескольких тысяч!). В Pigu.lt решили инвестировать в более дорогостоящие «электронные» ценники с жидкокристаллическими экранами, соединенные беспроводной связью с главным компьютером. В результате изменить цену товаров во всём магазине можно всего лишь двумя нажатиями кнопки.