Тут пришла тётя Вера... И поискала интеллект

Мне тут на днях моя знакомая, Людмила Львовна, рассказала весьма занимательную историю, как она у нас в Литве столкнулась с искусственным интеллектом, - заявила тётя Вера, когда мы с ней за чашечкой чая уже обсудили самые животрепещущие, как свежепойманная рыба, темы нашей жизни.

Ой, да я постоянно в Фейсбуке с ними сталкиваюсь! Прямо-таки заполонили соцсеть картинки, созданные искусственным интеллектом, где люди с корявыми пальцами (нейросеть ведь ещё не научилась нормально рисовать пальцы людей, поэтому ИИ то и дело прокалывается на этом) показывают чудо-произведения из дерева или песка, утверждая при этом, что это они сами, своими руками, сделали, - вспыхнул тут же я.

Нет, знакомая про этот самый интеллект упомянула по другому поводу. Она пересказала свою эпопею, которую ей пришлось пережить после того, как сгорел её мобильник. Ей за это время довелось пообщаться с немалым количеством «экспертов-консультантов», которые знали свои обязанности только «от сих и до сих». И выйти за эти рамки у таких «помощников» не было ни желания, ни соответствующих знаний, - набросала привычную для многих картинку соседка.

Так это давняя проблема! Ещё Аркадий Райкин, которого я слышал в глубоком детстве по радио и телевизору, как-то говорил: «К пуговицам претензии есть? - Нет! Пришиты насмерть, не оторвёшь! Кто сшил костюм? Кто вместо штанов мне рукава пришил? Кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил?» - вспомнил я с удовольствием.

Вот только по сравнению с тем временем есть одна, но существенная разница: раньше хотя бы на бумаге существовал лозунг «Клиент всегда прав!», а сегодня этот клиент нередко – обуза и бремя, которого можно и пошпынять, и поуказывать, что он должен сделать, чтобы тем, кто его обслуживает, было удобно, - уточнил народный политолог.

Согласен. Вот свежий пример, рассказанный мне знакомой: поехала она на небольшую операцию в одну из вильнюсских больниц. Назначено ей было на семь утра. Приехала она к половине седьмого, чтобы наверняка быть первой. Приняли же её в половине второго, - покачал я сочувственно головой. – И никто перед ней, естественно, не извинился «за небольшую задержку».

Ты знаешь, я вот сейчас подумала, что всё-таки между настоящим искусственным интеллектом и тем интеллектом, с которым столкнулась твоя знакомая, огромная разница. Всем известно, что искусственные мозги самосовершенствуются, развиваются, и ты в Фейсбуке вскоре уже будешь меньше видеть людей с корявыми пальцами. А вот от тех, кто должен по должности нам помогать в разных жизненных ситуациях, со временем толку будет всё меньше и меньше, - задумалась тётя Вера. – Тебя это не пугает?

Пугает, потому что таких «помощников» всё больше не только в компаниях мобильной связи, но и среди представителей наших властей, - произнёс я, перебирая в голове многочисленные примеры.