Предупреждение для покупателей в Литве об акциях и скидках в праздничный период

С приближением праздников в витринах магазинов, по телевидению, в рекламных изданиях и в других местах полным полно информации о разнообразных акциях и скидках, однако Государственная служба по защите прав потребителей (ГСЗПП) призывает потребителей и предпринимателей не терять бдительности, говорится в пресс-релизе ведомства.

Цена товара и возможность приобрести его со скидкой является одним из наиболее важных факторов, влияющих на сознание потребителя, желающего купить тот или иной товар, поэтому предприниматели должны точно соблюдать требования профессиональной осмотрительности.

К сожалению, так не всегда бывает. Согласно сообщению, потребители в праздничный период часто теряют бдительность, и не оценивают должным образом условия объявленных акций, обманчиво указанные скидки или завышение цен на товары.
Закон о запрещении недобросовестной коммерческой практики по отношению к потребителям предусматривает, что коммерческая деятельность считается нечестной, если она не отвечает требованиям профессиональной осмотрительности и существенно искажает или может исказить экономическое поведение среднего потребителя в отношении предлагаемого продукта, и таким способом может подтолкнуть его к принятию решения, которое в других обстоятельствах он бы не принял.

В этом контексте мы приводим информацию о наиболее распространённых нарушениях при объявлении акций и скидок:

• указываются не все условия акции (например, не указывается, что для пользования ею необходимо иметь чек на товар; скидка распространяется на всю группу товаров, но не указываются товары группы, на которые скидка не распространяется и т.д.);

• условия акции указываются расплывчато (например, акция распространяется только на помеченные виды товаров, в то время как на другие товары того же типа скидка не распространяется);

• не указывается или неправильно указывается информация о периоде проведения акции (например, потребителей намеренно вводят в заблуждение, будто акция закончится в ближайшее время, с тем, чтобы оказать давление на принятие ими решения);

• вводящая в заблуждение раскладка товаров (товары разложены под ценами на другие товары);

• по окончании акции товары не изымаются из оборота;

• указывается меньшая, чем реальная цена товара (например, цена в рекламных изданиях, на сайте, или на изделиях отличается от цены в кассе; цена указывается без учёта НДС и т.п.);

• скидка имитируется (цена товаров завышается, а затем применяется «скидка», соответствующая нормальной цене товара);

• скидки не применяются (например, указывается, что на товары применяется скидка 75%, но товаров с указанной скидкой в продаже нет).

В свете представленной выше информации в сообщении ГСЗПП продавцам и поставщикам услуг рекомендуется исчерпывающим образом и недвусмысленно информировать покупателей о проводимых акциях, их условиях и сроках, а также постоянно обновлять такую информацию.

«Обращаем внимание потребителей, что если вы заметили мошеннические действия продавцов в объявленных торговых акциях, вы должны немедленно обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей с указанием известных вам обстоятельств, а также представить подтверждающие эти обстоятельства доказательства (например, фотоснимок товара, копию квитанции (чека) о продаже и т.д.)», - говорится в сообщении ГСЗПП.

При возникновении подозрения, что деятельность фирмы может быть расценена как потенциально недобросовестная коммерческая практика, в каждом конкретном случае проводится расследование, в ходе которого устанавливается, следует ли действия фирмы расценивать как единовременный случай или же имеют место признаки систематической мошеннической деятельности.

За недобросовестную коммерческую практику Государственная служба по защите прав потребителей в пределах своей компетенции может назначить штраф в размере от 289 до 8 тыс. 688 евро, а при отягчающих обстоятельствах - до 34 тыс. 754 евро.
статья прочитана 866 раз
добавлена 4 декабря 2016, 08:00

Комментарии

читатель
4 декабря 2016, 15:29
За недобросовестную коммерческую практику Государственная служба по защите прав потребителей в пределах своей компетенции может назначить штраф в размере от 289 до 8 тыс. 688 евро, а при отягчающих обстоятельствах - до 34 тыс. 754 евро.

А если договорятся по честному, то может и не назначить.
Авторские права на всю информацию, размещенную на веб-сайте Obzor.lt принадлежат редакции газеты «Обзор» и ЗАО «Flobis». Использование материалов сайта разрешено только с письменного разрешения ЗАО "Flobis". В противном случае любая перепечатка материалов (даже с установленной ссылкой на оригинал) является нарушением и влечет ответственность, предусмотренную законодательством ЛР о защите авторских прав. Газета «Обзор»: новости Литвы.