Робким литовским потребителям досталось от министра

Примерно четверть жителей Литвы жалуется, что им доводилось приобрести некачественный товар или услугу, однако лишь небольшая их часть обращается в таких случаях в организации по защите прав потребителей, говорит министр юстиции Литвы Юозас Бярнатонис.

"25% жителей указали, что в 2015 году были нарушены их права как потребителей. 29% в течение года доводилось приобрести некачественный товар, и 22% сказали, что им была предоставлена некачественная услуга. Позитивно то, что у людей немного больше информации, куда обращаться, однако активность (в плане защиты нарушенных прав - BNS), в моем представлении, еще недостаточна", - сказал Юозас Бярнатонис на пресс-конференции во вторник, представляя результаты исследования мнений потребителей и предпринимателей.

Согласно данным опроса, в 2015 году в организации по защите прав потребителей в прошлом году обратилось всего 6% жителей, нарушения были установлены менее в 23% случаев. Преобладали (44% всех просьб) обращения по поводу качества продуктов питания.

Центр социологических и маркетинговых исследований Vilmorus опросил в конце прошлого года 1005 жителей страны.